Preguntas frecuentes

Resolvemos dudas sobre reservas, entregas y licencias para que tu sesión sea impecable.

¿Cuándo entregan las fotos?

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En 48 horas para sesiones estándar. Proyectos grandes pueden tardar más.

¿Cómo reservo una sesión?

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Elige fecha disponible y confirma con un anticipo del 30%. Recibirás un comprobante con todos los detalles.

¿Qué incluye la postproducción?

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Corrección de color, exposición y retoque básico. Retoque avanzado se cotiza aparte.

¿Puedo solicitar entrega urgente?

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Sí, contamos con servicio Express en 12 horas con recargo del 30%, sujeto a disponibilidad.

¿Cómo funcionan las licencias de uso?

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Ofrecemos licencias Personal, Comercial Limitada y Comercial Completa. La cobertura varía en duración, territorios y medios.

¿Cuál es la política de cancelación y reprogramación?

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Puedes reprogramar hasta 48 horas antes sin costo. Cancelaciones tardías pueden implicar retención del anticipo.

¿Entregan archivos RAW?

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Sí, bajo solicitud y con tarifa adicional, sujetos a un acuerdo de licencia específico.

¿Cómo se entregan las fotos?

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Mediante galería online privada con descarga en alta y formato web. Opcionalmente en pendrive.

¿Trabajan fuera de Santiago?

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Sí, en regiones y en el extranjero. Se adicionan viáticos y traslados.

¿Qué métodos de pago aceptan?

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Transferencia, tarjetas y efectivo. Emitimos boleta o factura.

¿Puedo elegir locación y horario?

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Claro. Te asesoramos en la elección de locación y recomendamos Golden Hour para exteriores.